Rezeption & MArketing

Der erste Eindruck zählt – und bleibt

An der Rezeption beginnt die Gästereise. Hier sorgen wir für einen herzlichen Empfang und stehen unseren Gästen bei Fragen und Wünschen zur Seite. Gleichzeitig plant das Marketing-Team kreative Kampagnen, um unser Haus optimal zu präsentieren.

Deine Karrierechancen

(m, w, d)

Rezeptionsleitung

Klassische Aufgaben:

  • Führung des Rezeptionsteams
  • Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs
  • Gästebetreuung und -beschwerden bearbeiten
  • Erstellung von Dienstplänen
  • Koordination mit anderen Abteilungen
  • Abwicklung von Reservierungen und Buchungen
  • Pflege des Gästeinformationssystems
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Koordination mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen
  • Schulung neuer Mitarbeiter

Rezeptionist

Klassische Aufgaben:

  • Empfang und Begrüßung der Gäste
  • Check-in und Check-out
  • Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
  • Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
  • Koordination mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen
  • Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
  • Gästebetreuung und Beantwortung von Fragen
  • Unterstützung bei Sonderwünschen der Gäste

Marketingleitung

Klassische Aufgaben:

  • Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
  • Koordination des Online- und Offline-Marketings
  • Pflege der Website
  • Erstellung von Werbekampagnen
  • Pflege der Social-Media-Kanäle
  • Erstellung von Newslettern und Blogbeiträgen
  • Organisation von Fotoshootings und Events
  • Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Partnern
  • Kontrolle des Marketingbudgets
  • Analyse von Marketingmaßnahmen
  • Erstellung von Werbematerialien
  • Gästekommunikation und -werbung

Mitarbeiter im Marketing

Klassische Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Umsetzung von Marketingkampagnen
  • Social Media
  • Erstellung von Newslettern und Blogbeiträgen
  • Zusammenarbeit mit der Rezeption und anderen Abteilungen
  • Organisation von Werbematerialien
  • Gästekommunikation und Zufriedenheitsanalysen
  • Unterstützung bei Fotoshootings und Events
  • Überwachung von Online-Bewertungen

Lehrlinge & Ferialpraktikum

Unsere Lehrlinge und Ferialpraktikanten sind die Zukunft der Hotellerie – mit frischen Ideen, Neugier und Engagement bereichern sie unser Team und bringen neuen Schwung in den Arbeitsalltag.